第三十七章 五星好评勒索 (第1/2页)
　　
　　【第三十七章五星好评勒索】
　　
　　——“打分吗？要命的那种”——
　　
　　一、引子：星级地狱
　　
　　凌晨三点，深渊物流·王都客服中心依旧灯火通明。穹顶嵌着一块巨型魔晶屏，实时滚动“店铺星级”——
　　
　　【阿尔芙幸福小铺：3.9↓】
　　
　　【差评猎人联盟：4.8↑】
　　
　　晶屏下方，数百个格子间坐满了带耳麦的“客服学徒”，他们头顶悬浮着淡金色倒计时：距离“五星好评勒索”任务结束——05:29:59。
　　
　　阿尔芙抱着吸管圣剑，被安排在最前排的“临时工单席”。她面前弹出系统提示：
　　
　　【主线③-37：五星好评勒索】
　　
　　【目标：48小时内将店铺星级提升至4.8，且不得使用任何金钱返现阶段。】
　　
　　【失败惩罚：全糖电击公开处刑，并强制签署“996无限续签协议”】
　　
　　“不得返现？”阿尔芙小声哀嚎。前世她做电商运营，靠的就是“好评晒图返3元”走量，如今系统一刀砍掉她保命技能。
　　
　　二、规则解析：勒索的“艺术”
　　
　　客服中心主管——一只戴金丝眼镜的巨型史莱姆“杰里斯宾”——用触手敲黑板，声音软糯却透着资本家的冰冷：
　　
　　“所谓五星好评勒索，即：在不花费一分钱的前提下，让客户心甘情愿打五星。手段包括但不限于——情感绑架、社交货币、身份认同、稀有恐惧、反向赠礼。记住，我们卖的不是商品，是‘亏欠感’。”
　　
　　阿尔芙听得头皮发麻，这不就是PUA吗？
　　
　　三、分组对抗
　　
　　200名客服被随机分成两队：
　　
　　A队“糖衣炮弹”——由杰里斯宾带领，走情感路线；
　　
　　B队“硬核威胁”——由魔王座下“差评猎人公会”会长乌鸭带领，走恐吓路线。
　　
　　阿尔芙被强行分到A队，却和乌鸭面对面坐——系统解释：这叫“狼性混搭，激发创意”。
　　
　　四、第一个客户：社恐精灵
　　
　　工单弹出：
　　
　　【订单】会写Bug的羽毛笔×1
　　
　　【客户】精灵吟游诗人·绿璃
　　
　　【现状】未评价（默认3星）
　　
　　【诉求】笔帽太紧，拔不开
　　
　　糖衣炮弹组立刻召开脑暴：
　　
　　1. 发送“精灵古诗文”模板，暗示“用我笔，写我诗，才配做文化精灵”；
　　
　　2. 赠送“虚拟签名”——在笔身刻下客户名字，并附一段AI生成的十四行诗；
　　
　　3. 制造“错过恐惧”——提醒“限量版笔帽即将停产，现有问题免费更换”。
　　
　　阿尔芙负责写诗，她憋得满脸通红，最后把PPT文案功底搬出来：
　　
　　“当月光凝成羽毛，当代码长出藤蔓，你拔开的不是笔帽，是春天的门栓。”
　　
　　诗被刻成花体，随包裹寄回。
　　
　　五、情感绑架升级
　　
　　三天后，绿璃在驿站回复：
　　
　　“忽然觉得笔帽紧一点，才像诗人的矜持。”
　　
　　——五星好评，配图：她把笔插在耳后，对镜自拍。
　　
　　糖衣炮弹组首战告捷，店铺星级从3.9→4.1。
　　
　　
　　
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