第103章 复杂的情绪 (第1/2页)
　　
　　主任办公室。
　　
　　周成站在一旁道：“患者现在头痛症状缓解了，体温也恢复了正常，生命体征很平稳。但病因没找到，后续还是存在不确定性，而且……”
　　
　　他顿了顿，说出了最关键的问题，“脑脊液检查正常，家属那边可能会有意见。毕竟我们做了有创的腰穿，结果却没问题，他们大概率会质疑检查的必要性。”
　　
　　这话一出，李德刚和王建明的脸色都沉了下来。
　　
　　他们最担心的就是这个。
　　
　　难缠的家属本就对检查充满顾虑，现在腰穿结果正常，无异于给了他们发难的理由。
　　
　　王建明靠在椅背上，沉声道：“之前就担心这个情况，现在果然发生了。周成，你先去跟家属沟通，把情况说清楚，强调脑脊液正常是好事，排除了严重的感染性疾病，帮我们缩小了排查范围，不是无用的检查。”
　　
　　“我明白。”周成点点头。
　　
　　跟家属沟通这件事，本身就是个隐患。
　　
　　家属本就不讲理，现在有了“检查无用”的借口，说不定会借机大闹一场。
　　
　　李德刚在一旁叮嘱道：“沟通的时候注意语气，尽量耐心一点，把利弊都讲清楚。”
　　
　　“如果家属情绪激动，先别跟他们争执，回来跟我们说，我们再一起想办法。实在不行，就再联系心理科和内分泌科的医生会诊，尽快找到新的排查方向，让家属看到我们确实在积极治疗，减少他们的抵触情绪。”
　　
　　“好的李老师。”周成应了声，转身走向抢救室。
　　
　　他刚走到门口，就听到家属正在低声交谈，女人的声音带着明显的不满：“我就说做这个检查没用吧，白让孩子遭罪了！现在结果还不是正常的？肯定是他们医生为了赚钱，故意开没必要的检查！”
　　
　　周成深吸一口气，推门走了进去。
　　
　　家属看到他进来，立刻停下交谈，女人的目光带着敌意，直直地看向他。
　　
　　“周医生，检查结果出来了吧？
　　
　　“是不是正常的？我就说我们孩子没什么大问题，你们偏要做那个什么腰穿，把孩子折腾得够呛！”
　　
　　周成强压下心里的情绪，语气平和地说：“阿姨，您先别激动。脑脊液检查结果确实是正常的，这是好事，说明孩子没有感染性脑膜炎这种严重的疾病，我们可以排除这个方向，不用再担心感染扩散的风险。”
　　
　　“好事？”女人的声音陡然拔高，“白让孩子受了一顿罪，花了冤枉钱，这叫好事？要是你们一开始就查清楚，不就不用做这个检查了吗？我看你们就是故意坑我们！”
　　
　　一旁男人也跟着附和，语气强硬：“周医生，为什么要给我们孩子做没必要的检查？这笔检查费必须退给我们！不然我们就去投诉你们！”
　　
　　周成耐心解释：“叔叔阿姨，之前的脑电图都提示有异常，我们怀疑是中枢神经系统炎症，腰穿是排除感染性脑膜炎的关键检查，并不是没必要的。”
　　
　　“现在结果正常，帮我们排除了一个重要的危险方向，后续就能更有针对性地排查其他问题，这对孩子的治疗是有帮助的。而且检查前，我们已经把情况都跟你们说清楚了，你们也签署了知情同意书。”
　　
　　“知情同意书能说明什么？还不是你们说什么就是什么！”女人根本不买账，“我家孩子本来就受了委屈，情绪不好，你们还这么折腾她！要是她后续有什么后遗症，我们跟你们没完！”
　　
　　
　　
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