第12章:独立负责的第一个任务 (第2/2页)
第三条线:信息的分析与整合。收集来的信息必然是庞杂的,甚至矛盾的。如何梳理、归类、辨识真伪、找到关联?需要搭建一个初步的分析框架。这个框架至少应该包括:外部市场与竞争环境分析、内部运营与财务状况分析、用户画像与行为需求分析、品牌与营销策略分析。每个大项下再分拆小点。
第四条线:时间与资源。春节前要出初步方向和核心建议,满打满算也就一个多月,中间还有元旦假期。时间非常紧张。她需要制定一个倒推的时间表:报告撰写需要多久?信息分析需要多久?实地调研和访谈需要多久?客户沟通和确认需要多久?她自己能投入多少时间?可能需要协调实习生协助做一些基础信息收集和整理工作,这需要向陈总监或行政申请。
第五条线:风险与预案。客户配合度不高怎么办?关键信息无法获取怎么办?调研中发现的问题超出预设范围怎么办?自己的分析思路遇到瓶颈怎么办?需要在计划中简要列出主要风险点和初步的应对想法,哪怕不成熟,也能体现她思考的全面性。
笔尖在纸面上沙沙作响,一个围绕着核心任务的、枝蔓逐渐清晰的树状图慢慢成形。最初的茫然和庞杂感,随着思绪的梳理,一点点被拆解成具体可操作的步骤。她知道这仅仅是开始,实际执行起来肯定会有偏差和意外,但有了这张“地图”,至少心里有了底,知道第一步该迈向哪个方向。
整个上午,她都沉浸在这种高效的思考与规划中。偶尔有同事过来问点小事,或内部通讯软件弹出消息,她都快速而礼貌地处理,然后立刻将注意力拉回面前的笔记本和电脑屏幕上。午餐时间,她只匆匆去楼下便利店买了个三明治和咖啡,带回工位边吃边继续完善计划细节。
下午两点多,一份结构清晰的《关于“悦动生活”品牌诊断项目的初步工作计划与时间表(草案)》在沈曼的电脑上成型。内容包括:项目理解与核心目标、关键问题假设、信息收集维度与方法(分线上、线下、用户、内部四个层面,每层面列出具体举措)、初步分析框架、详细到每周的时间进度安排、所需资源支持(主要是希望协调一名实习生短期协助信息整理),以及已识别的潜在风险与初步应对思路。
她从头到尾仔细检查了两遍,修改了几处措辞,调整了个别时间节点的顺序,确保逻辑连贯、表述专业、可操作性强。然后,点击了发送。
邮件显示送达。沈曼靠在椅背上,长长地呼出一口气,感到一阵短暂的虚脱,随即又被一种充实的疲惫感取代。无论陈总监对这个计划评价如何,这第一步,是她自己踏踏实实走出来的。
等待回复的间隙,她没让自己闲着。开始根据计划中“线上信息收集”部分,着手搜集“悦动生活”及其主要竞品在各大社交平台、生活分享平台、团购网站上的评价、讨论、官方动态,并建了一个简单的Excel表格,开始分门别类地记录关键信息点、高频词汇、用户情绪倾向。工作一旦进入具体执行的轨道,时间便过得飞快。
直到窗外华灯初上,办公室的人渐渐离开,陈总监的回复邮件才跳出来。沈曼立刻点开。
邮件正文很简单:“计划看过,思路清晰,框架可用。按此推进。实习生之事已告知行政协调,有结果会通知你。下周一下午,安排与客户方项目对接人首次正式沟通,你主讲,介绍我们的工作思路并确认细节。准备一下。另,注意信息收集过程中的成本控制,线下调研优先选择本市门店。”
没有过多的表扬,但“思路清晰,框架可用”这八个字,以及明确同意她按此推进的指示,已经是对她半天多工作最大的肯定。而“你主讲”三个字,又带来了新一轮的压力与动力。
沈曼回复“收到,谢谢陈总,我会好好准备”,然后将“下周一客户沟通”重重地标记在电子日历和随身携带的纸质笔记本首页。
关电脑,收拾东西。离开写字楼时,夜幕早已降临。冬夜的寒风带着凛冽的湿意,她裹紧大衣,走向地铁站。口袋里手机震动,是何珊发来的消息:“曼曼,下班没?今天超级冷,我买了羊肉,晚上咱们煮羊肉锅吃怎么样?暖暖身子!”
沈曼看着屏幕上跳跃的文字,仿佛能听到何珊轻快的声音,闻到羊肉汤鲜美的香气。紧绷了一整天的神经,蓦地松弛下一大截。从高强度的脑力工作、独立的职责压力,切换到充满烟火气的合租屋晚餐邀约,这种切换带着一种奇异的治愈感。
她回复:“刚下班,正在去地铁。好,我马上回来,需要我带什么吗?”
“带你的胃回来就好!我调料都备齐啦!”何珊秒回,附上一个转圈圈的表情包。
地铁车厢里依旧拥挤,但沈曼靠在角落,心情却与早上通勤时截然不同。早上是带着对未知任务的隐约忐忑,现在,虽然压力更大,挑战更具体,但心里却多了一份清晰的路径图和“我在向前走”的踏实感。包里那个薄薄的文件袋,以及电脑中那份她独立撰写的计划书,像是某种成长的印记,沉甸甸的,却也让她感到充实。
走出地铁站,熟悉的居民楼灯火在寒夜里显得格外温暖。她加快脚步,寒风刮在脸上有些刺痛,但心里是热的。她知道,羊肉锅的热气腾腾,朋友的笑语喧哗,将是今夜最好的慰藉。而明天,又将投入新的战斗——为了那个她“独立负责”的起点,为了从这间合租屋出发,想要抵达的、更远也更坚实的地方。
推开合租屋的门,温暖的气息夹杂着羊肉汤底浓郁的香气扑面而来,瞬间驱散了满身的寒气。
“回来得正好!汤底刚滚开!”何珊围着卡通围裙,从厨房探出头,脸颊被热气熏得红扑扑的,手里还举着汤勺。
小小的客厅餐桌中央,已经摆好了电磁炉和一口咕嘟咕嘟冒着泡的雪白汤锅,旁边碟子里码放着新鲜的羊肉卷、翠绿的白菜、嫩黄的娃娃菜、莹白的豆腐、褐色的香菇,还有一小碗何珊特调的麻酱蘸料。简单,却充满了令人心安的生活气息。
沈曼放下包,脱下厚重的外套,深深吸了一口那鲜香的空气,感觉一整天积蓄的疲惫和紧张,都在这一刻被温柔地包裹、化解。“好香啊。”她由衷地感叹,走到厨房帮何珊拿碗筷。
“那当然,本大厨出手,必属精品。”何珊得意地扬扬下巴,关了火,将最后一点香菜末撒进汤锅,“快快,坐下开动!我饿得前胸贴后背了,就等你呢。”
两人相对而坐,热气在小小的空间里蒸腾,模糊了窗外寒冷的夜色。羊肉鲜嫩,蔬菜清甜,蘸上浓香的麻酱,一口下去,从胃里暖到四肢百骸。
“今天怎么样?看你这气场,好像又经历了什么‘洗礼’?”何珊夹起一筷子羊肉,吹了吹气,随口问道。她向来敏锐,能察觉沈曼情绪细微的变化。
沈曼喝了口热汤,组织了一下语言,将今天被陈总监叫去谈话,然后独立负责“悦动生活”项目前期工作的事情,简要说了一遍。没有过分渲染,只是陈述事实,包括那份计划,以及下周就要主讲客户沟通会的安排。
“哇!”何珊眼睛亮起来,隔着火锅蒸腾的热气看向沈曼,“可以啊沈曼!独立负责!虽然说是前期,但这可是实实在在的进步!你们那个陈总监,看着严厉,其实还挺会给人机会的嘛。”她顿了顿,又换上略带揶揄的表情,“不过,压力山大吧?是不是紧张得中午又没好好吃饭?”
沈曼老实点头:“吃了三明治。是挺有压力,感觉一下子要面对的东西多了很多,而且都要自己拿主意。不过,把计划写出来之后,好像又好一点,至少知道该往哪个方向使劲了。”
“这就对了!”何珊用力点头,用汤勺给沈曼碗里添了几块炖得软烂的萝卜,“凡事就怕心里没谱。你有谱,就能一步步来。再说了,你们总监不也说了嘛,搞不定可以问他。这就是有靠山,不用怕。来,多吃点,补充能量,才有力气战斗!”
朋友简单直接的支持和打气,像这锅热汤一样暖人。沈曼笑着夹起萝卜:“嗯。就是下周一要主讲,还得好好准备。”
“主讲就主讲呗,你现在可是项目‘负责人’之一,主讲不是应该的嘛!”何珊一副理所当然的样子,“就把你做的那个计划,清晰地讲给别人听。你逻辑性强,做事又认真,肯定没问题。要是紧张,就在家先对着我讲两遍,我当你的第一听众兼毒舌评委,保证给你提‘宝贵’意见!”
沈曼被她的语气逗笑了:“好啊,那先谢谢何评委了。”
“客气客气,报酬就是这顿火锅你多洗两片菜叶子。”何珊笑嘻嘻地说。
两人边吃边聊,话题从工作慢慢跳到最近看的剧,商场打折信息,还有何珊公司里新来的一个有点“龟毛”但能力很强的同事趣事。小小的餐桌上方,暖光笼罩,驱散了冬夜的寒意,也暂时驱散了沈曼心头关于工作的纷繁思绪。这方属于友情的、松弛的空间,是她在这座庞大城市里,最坚实温暖的补给站之一。
晚餐后,沈曼主动收拾洗碗。何珊抱着电脑窝在沙发里,处理一些白天未完成的工作。厨房里水流哗哗,碗碟碰撞发出清脆的声响,混合着客厅里偶尔传来的键盘敲击声,构成平凡夜晚安宁的协奏。
收拾停当,沈曼也抱着笔记本回到自己房间。她没有立刻开始工作,而是坐在书桌前,静静地看着窗外。对面楼宇的灯火,星星点点,每一盏灯下,大概都有一个不同的故事在上演。她想起白天陈总监的话,想起那份计划,想起“独立负责”这四个字背后的重量,也想起刚才火锅旁何珊那充满信任的眼神。
压力依然在,挑战也实实在在。但此刻,她的心里除了这些,还多了一分沉静,以及一种想要把事情做好的、纯粹的动力。她打开电脑,调出那份计划书,又开始细细琢磨,为下周一的客户沟通会,默默准备起来。
夜色渐深,合租屋里安静下来。只有沈曼房间的台灯,还亮着一盏温暖的光,映照着女孩专注的侧脸,和屏幕上不断被修改、补充的文字。从这间小小的、洒满月光的次卧出发,有一条看不见的线,正悄然伸向城市某个角落的健身房,伸向陌生的客户,伸向一个她正在学习独立面对和驾驭的、更广阔的世界。
(本章完 未完待续)