第1961章 分歧与信任 (第1/2页)
　　
　　管理层的会议开到了下午六点，还没有散的意思。
　　
　　会议室不大，一张长条桌，两边各坐了三个人。
　　
　　俞飛鸿坐在桌子的一头，面前摊着笔记本和几份打印出来的数据报表。
　　
　　赵磊坐在她右手边，手里转着一支笔，脸上的表情有些不耐烦。
　　
　　对面坐着新来的市场总监刘志远和运营经理王莉，两个人的意见出奇地一致——开线下门店。
　　
　　“俞总，我不是反对线上的方向。”刘志远把一份装订好的方案推到桌子中间，手指在封面上敲了两下，“但现在的情况是，我们的用户认知度还不够。
　　
　　很多人根本不知道可以在网上订票，你给他发传单、打广告，他看了也就看了，真正上来订票的人比例很低。
　　
　　如果我们在几个核心城市开线下门店，人流量大的地方，招牌一挂出去，每天路过的人都能看到，这个品牌曝光的效果比发传单强十倍。”
　　
　　王莉跟着点头，“而且门店可以直接接待用户，帮他们查票、订票、出票。
　　
　　很多用户不习惯在网上操作，你让他填一堆信息，他嫌麻烦。
　　
　　但如果你有一个实体店在那儿，他走进去，有人面对面帮他搞定，他反而愿意掏钱。”
　　
　　俞飛鸿没有说话，在笔记本上写了两个字：门店。
　　
　　赵磊把笔放下了，“我算一笔账。
　　
　　一个门店，选址在好一点的地段，月租金至少一万五。
　　
　　装修、办公设备、水电、物业，前期投入至少五万。
　　
　　配三个员工，工资加社保，一个月至少一万。
　　
　　一年下来，一个门店的成本就是二十万往上。
　　
　　你开五个门店，一年一百万就没了。
　　
　　携程现在一个月的利润是多少？俞总，你说。”
　　
　　俞飛鸿看了一眼笔记本上的数字，“上个月的利润不到两万。”
　　
　　“对。”赵磊摊了摊手，“一百万够我们烧四年的服务器了。”
　　
　　刘志远皱了皱眉，“赵磊，你不能只算成本。
　　
　　门店会带来订单，订单会带来利润。
　　
　　你投一百万进去，可能带来两百万、三百万的订单量，这个ROI是可以算得过来的。”
　　
　　“你这个两百万、三百万的数字是怎么算出来的？”赵磊的语气硬了一些，“拍脑袋拍出来的？”
　　
　　“根据行业经验。
　　
　　你去看看那些票务代理点，一个店面一天的出票量——”
　　
　　“那是代理点，不是携程。”赵磊打断了他，“代理点的用户本来就是去那里买票的，携程的门店开起来，用户凭什么走进来？你把门店开在国贸，隔壁就是票务代理，人家做了十年了，凭什么用户会选择你？”
　　
　　刘志远张了张嘴，想说什么，又咽回去了。
　　
　　会议室里安静了几秒。
　　
　　俞飛鸿放下笔，抬起头，目光扫过在座的每一个人。
　　
　　“今天的会先开到这儿。”她说，声音不大但很清楚，“方案我收到了，大家的意见我也听明白了。
　　
　　我需要时间想一想。
　　
　　明天上午继续开，到时候我会给出一个明确的结论。”
　　
　　刘志远和王莉对视了一眼，没有再说什么，收拾了东西站起来。
　　
　　赵磊最后一个走，走到门口的时候回头看了俞飛鸿一眼，欲言又止，最终还是转身出去了。
　　
　　会议室里只剩下俞飛鸿一个人。
　　
　　她靠在椅背上，闭了一会儿眼睛。
　　
　　刚才争论的那些话在脑子里来回转——刘志远说得有道理，线下门店确实能带来品牌曝光和订单量；赵磊说得也有道理，线下门店的成本太高，而且不是携程的核心竞争力。
　　
　　两个人说的都对，但方向是相反的。
　　
　　她睁开眼睛，从包里拿出那部浩瀚手机，翻开翻盖，盯着通讯录里那个唯一的名字看了几秒，按下了拨出键。
　　
　　电话响了四声，接了。
　　
　　“会开完了？”陈浩的声音从听筒里传来，带着一点沙哑，像是刚睡醒。
　　
　　“开完了。
　　
　　没结论。”俞飛鸿说，“你在睡觉？”
　　
　　“下午拍了两场打戏，回来眯了一会儿。
　　
　　你怎么了？声音不对。”
　　
　　俞飛鸿把手机换到另一只手上，靠在会议室的椅背上，把刚才会上发生的事一五一十地讲了一遍。
　　
　　刘志远的方案、王莉的附议、赵磊的反驳、双方的争论焦点——她讲得很细，连每个人说话时的表情和语气都描述了一遍。
　　
　　陈浩在电话那头安静地听着，偶尔嗯一声，没有打断她。
　　
　　讲完之后，俞飛鸿停顿了一下。
　　
　　“浩哥，我实话跟你说，我有点动摇了。”
　　
　　“动摇什么？”
　　
　　“刘志远说的那些话，有一部分我是认同的。
　　
　　我们的品牌认知度确实不够，用户教育成本很高。
　　
　　发传单、登广告，效果是有，但太慢了。
　　
　　门店虽然成本高，但它的品牌曝光效果和获客能力是实实在在的。
　　
　　赵磊算的是成本账，但刘志远算的是增长账。”
　　
　　电话那头沉默了几秒。
　　
　　“你动摇不是因为刘志远说得对，”陈浩的声音很平，“是因为他说的那些东西看起来能立刻见效，而你手头的增长数据不好看，你着急了。”
　　
　　
　　
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